Việc bán hàng online đã, đang và sẽ là phương pháp hữu hiệu và phổ biến mà các nhà kinh doanh sử dụng để thu được lợi nhuận. Trong đó có thể nói Facebook là công cụ hữu hiệu số 1 được ưa dùng. Khi kinh doanh qua Facebook, cần lưu ý những điều sau.
Xem thêm: Hướng dẫn cách viết bài để bán hàng Online trên Facebook
Các bước kinh doanh Online tại nhà hiệu quả cho người mới
Những điều cần lưu ý khi bán hàng trên Facebook
1. Đầu tư cho giao diện Facebook
Giao diện trên Facebook rất quan trọng, giao diện bắt mắt và phù hợp sẽ tạo cảm giác tin tưởng đối với khách hàng. Chính vì thế khi tạo gian hàng trên Facebook bạn nên trau chuốt tỉ mỉ tạo ra hình ảnh giao diện hấp dẫn bắt mắt thu hút người dùng để họ ở lại lâu hơn trang của bạn.
Trang FACEBOOK nên sinh động, thường xuyên up ảnh để giới thiệu mẫu mã. Bên cạnh đó, bạn nên phát huy tính sáng tạo với nhiều ý tưởng đặc biệt tạo sự gần gũi, vui vẻ để tạo ấn tượng khiến mọi người ghé thăm thường xuyên cũng như nhớ đến shop online của bạn.
Hơn nữa, thay vì tạo một trang để mọi người “like” tốt nhất nên tạo một trang có thể kết bạn, theo dõi được. Vì khi tạo một trang kết bạn, cửa hàng online sẽ trở nên gần gũi hơn và bạn cũng chọn lọc được đối tượng khách hàng, chủ động hơn trong việc tìm kiếm, quảng cáo, giới thiệu.
Việc thường xuyên up các bài viết có ích hoặc các bài viết có tính giải trí cũng sẽ giúp khách hàng dễ dàng tương tác với tang của bạn.
2. Lựa chọn đúng khách hàng mục tiêu
Cửa hàng của bạn bán online nên việc chuyển hàng hóa mà khách hàng đã mua theo đúng địa chỉ là điều khách rất chú trọng. Bạn càng tìm được nhiều người gần nơi bạn ở thì cơ hội họ mua hàng của bạn càng cao.
Đối tượng khách hàng bạn nhắm tới phải có độ tuổi, sở thích, khả năng tài chính phù hợp với những sản phẩm của bạn thì cơ hội bạn bán được sản phẩm mới cao được.
Việc “khoanh vùng” trên Facebook là điều hoàn toàn dễ dàng và khi có được danh sách khách hàng ở gần, bạn sẽ dễ dàng kết nối được với những khách ở xa hơn.
3. Thêm thẻ tag phù hợp
Trên Facebook chúng ta có thêm vô vàn những mối quan hệ và điều quan trọng là bạn phải sử dụng lượng quan hệ đó sao cho thích đáng và hiệu quả cho công việc bán hàng của mình.
Hãy luôn nhớ rằng không được spam và gây khó dễ cho bạn bè khi Tag vô tội vạ FACEBOOK của họ, chỉ Tag những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng tốt nhất, tận dụng Tag ở những trang công cộng thay vì trang cá nhân, tránh Tag ở Fanpage của người nổi tiếng và đặc biệt nên Tag với các shop online khác để khách hàng dễ dàng so sánh các sản phẩm dịch vụ và hãy cho họ thấy, chọn shop bạn là quyết định thích hợp nhất.
4. Ship hàng thuận tiện và gần gũi
Nếu trang FACEBOOK bán hàng của bạn chưa được nhiều người biết đến, không nên bắt khách hàng chuyển tiền vào tài khoản của bạn trước. Còn khá nhiều “khách hàng online” vẫn chưa tin tưởng về hình thức này.
Do vậy, cách tốt nhất là chọn những nơi được biết đến nhiều trong khu vực, người mua sẽ chọn một trong những địa điểm bạn đưa ra để nhận hàng, bạn đến giao hàng và nhận tiền. Lúc đó, bạn sẽ tính thêm chi phí vận chuyển và với những khách gần bạn sẽ “Free ship”.
Khách hàng ấn tương với sản phẩm có giá cao freeship hơn là giá thấp mà có phí ship (cao).
Khuyến mãi cụ thể
Tâm lý khách hàng bao giờ cũng thích “rẻ – đẹp”, vì vậy bạn cần có những chiêu thức khuyến mại hợp lý để thu hút khách hàng. Bên cạnh đó, việc để giá cụ thể của từng sản phẩm sẽ khiến khách hàng chú ý hơn đặc biệt bạn cần trau dồi các kỹ năng bán hàng để luôn đạt mục tiêu “vui lòng khách đến – vừa lòng khách đi”.
