Với nhiều công cụ bán hàng Online hiệu quả như hiện nay thì bán hàng đa kênh và đặc biệt bán hàng trên các sàn giao dịch thương mại điện tử như Lazada, Shoppe, Sendo,Tiki… được các nhà kinh doanh lựa chọn vì với khả năng tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng cực lớn, trong khi chi phí bỏ ra gần như bằng 0.
Tuy nhiên, các nhà kinh doanh đã và đang thực sự áp dụng phương pháp bán hàng Online trên Lazada thực sự chưa hiệu quả. Sau đây ATP Software sẽ đưa ra một số phương pháp giúp các nhà kinh doanh Online có thể tìm được cách bán hàng trên Lazada hiệu quả.
Phần trước mình đã chỉ cho các bạn 6 phương pháp rồi, các bạn có thể tham khỏa tại đây : Bán hàng Online: Cách bán hàng trên Lazada hiệu quả
Chúng ta hãy cùng ATP Software tiếp tục tìm hểu cách bán hàng trên Lazada hiệu quả nhé.
7. Xử lý đơn hàng càng nhanh càng tốt
Khách hàng luôn muốn đơn hàng của mình được chuyển về càng nhanh càng tốt, cho nên hãy cố gắng xử ý đơn hàng của mình để đơn hàng được hệ thống chuyển đi nhanh cho khách hàng.
Bán hàng trên Lazada hay một sàn TMĐT bất kỳ, thời gian xử lý đơn hàng là yếu tố tiên quyết để tăng hiệu quả bán hàng bởi vì khách hàng luôn muốn nhanh. Bên cạnh đó, nếu giao hàng chậm bạn sẽ bị Lazada đánh giá gian hàng và giảm tỷ lệ hiển thị sản phẩm trên Lazada, ảnh hưởng đến doanh số bán hàng.
8. Đóng gói cẩn thận
Để làm khách hàng hài lòng, thậm chí là những khách hàng khó tính nhất thì khâu đóng gói là điều quan trọng nhất. Đóng gói giúp tránh rủi ro hàng bị vỡ, hư hỏng khiến khách hàng không hài lòng hoặc từ chối nhận hàng. Bạn có thể thấy trên Lazada, hầu hết khi nhận hàng , khách hàng sẽ đánh giá shop chủ yếu dựa trên cách đóng gói.
Ví dụ: Shop gói hàng rất cẩn thận, đẹp mắt, đóng gói kĩ càng; chưa dùng nhưng thấy cash đóng gói rất cẩn thận;…
Nên gói hàng bằng hộp carton, chống sốc bằng loại xốp bong bóng thì mới đảm bảo hàng được bảo vệ cẩn thận, giảm thiểu rủi ro hàng bị vỡ, dập khiến khách hàng không hài lòng hoặc từ chối nhận hàng. Lazada quy định đơn hàng bán trên Lazada phải đảm bảo đóng gói đầy đủ 3 lớp gồm túi bóng khí/mút xốp, túi xi măng/hộp carton và phiếu giao hàng dán ngoài cùng.
9. Dùng hệ thống hỗ trợ nhà bán hàng
Với những nhà bán hàng kinh doanh Online trên các sàn giao dịch lớn như Lazada thì heej thống hỗ trợ nhà bán hàng là vô cùng quan trọng vì nơi đó cung cấp mọi thông tin bạn cần, là nơi hướng dẫn chi tiết qui trình xử lý đơn hàng, giao hàng,…
Bạn nhất thiết không được quên điều này mỗi khi có vấn đề phát sinh với Sàn. Hệ thống hỗ trợ nhà bán hàng sẽ giúp bạn đòi lại quyền lợi chính đáng trên cơ sở văn minh, tôn trọng giữa hai bên.
10. Tuân thủ quy định của Lazada, trành những hành động xấu
Khi kinh doanh Online, điều tối kị nhất là gian lận, gây ra những hành động xấu không nên có trên các công cụ kinh doanh, nhất là các sàn giao dịch điện tử.
Tất cả hành động xấu như cheat hệ thống, tự mua hàng của mình, chơi xấu đối thủ cạnh tranh, lách luật,… có thể sẽ đem lại lợi ích trước mắt cho bạn nhưng về lâu dài, điều này có thể khiến bạn bị phạt tiền và không thể bán hàng trên Lazada được nữa.
11. Sử dụng nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh
Khi số lượng sản phẩm của bạn lên đến vài trăm, thậm chí hàng nghìn mã khác nhau thì việc thực hiện đăng thủ công từng sản phẩm lên từng sàn TMĐT sẽ gặp khó khăn và tốn kém nguồn lực.
Nhưng khi sử dụng nền quản lý bán hàng đa kênh, sản phẩm từ nền tảng quản lý này sẽ được đồng bộ lên gian hàng của bạn trên Lazada, sau đó, các đơn đặt hàng trên sàn lại được đổ về nền tảng quản lý giúp bạn quản lý tập trung.
12. Dùng Namecard, tờ rơi, thẻ ưu đãi giảm giá đính kèm trong đơn hàng
Đây là phương pháp marketing hiệu quả nhất. bạn sẽ chẳng tốn một đồng quảng cáo nào mà vẫn có thể khiến khách hàng biết tới website bán hàng của bạn. Hơn nữa, khách sẽ luôn nhớ tới sản phẩm, gian hàng của bạn, khi dùng hết sẽ mua tiếp.
Hy vọng 12 phương pháp mà ATP Software đưa ra sẽ giúp các bạn bán hàng trên Lazada một cách hiệu quả!