Lazada là một trong các công cụ kinh doanh Online hiệu quả nhất và được các nhà kinh doanh Online sử dụng nhiều nhất hiện nay. Bởi sự tiện lợi, dễ sử dụng và lợi nhuận nó mang lại. Tuy nhiên, các nhà kinh doanh trẻ của chúng ta chưa thực sự sử dụng một cách hiệu quả công cụ kinh doanh tiềm năng này.
Làm thế nào để bán hàng Lazada hiệu quả đang là câu hỏi của rất nhiều bạn trẻ còn băn khoăn. Ngoài các phương pháp bán hàng online hiệu quả thì ATP Software sẽ hướng dẫn cho các bạn cách bán hàng trên Lazada sao cho hiệu quả.
Cách bán hàng trên Lazada hiệu quả
Phản hồi nhanh, thái độ thân thiện
Một trong những cách bán hàng trên Lazada hiệu quả đó là tích cực phản hồi nhanh và thái độ thân thiện với khách hàng. Thương mại điện tử là kênh cho phép nhiều đơn vị kinh doanh giới thiệu về các sản phẩm của mình tới các đối tượng khách hàng khác nhau. Đây vừa là ưu điểm nhưng đồng thời cũng là thách thức đối với những người đam mê kinh doanh vì tỉ lệ cạnh tranh không hề nhỏ.
Để có thể giành được phần thắng trong “trận chiến” khốc liệt mang tên giành thị phần này, bạn cần biết cách tận dụng chức năng phản hồi trực tuyến của Lazada. Chức năng này được cung cấp nhằm giúp các chủ cửa hàng có thể trực tiếp tương tác với người mua hàng khi họ có bất kì thắc mắc hay yêu cầu nào về sản phẩm đặt mua.
Những câu hỏi này có thể được gửi ngay phía dưới trang thông tin về sản phẩm và những gì bạn cần làm chỉ là hãy trả lời thật nhanh, chính xác và đầy đủ nhất có thể. Hay thậm chí, càng nhiều thông tin được cung cấp cùng với phong cách nói chuyện gần gũi, cởi mở, khách hàng sẽ càng có thiện cảm với bạn hơn và từ đó họ sẽ đưa ra quyết định mua nhanh chóng.
Đóng gói cẩn thận, thể hiện sự tôn trọng với khách hàng
Đối với bất kì mặt hàng nào thì việc đóng gói cẩn thận luôn là một phần yêu cầu quan trọng và cần được đầu tư nghiêm túc. Khách hàng sẽ ấn tưỡng với những đơn hàng được đóng gói cẩn thận và kĩ càng.
Bên cạnh đó, nếu là sản phẩm quẩn áo, thời trang, phụ kiện thì bạn có thể chọn các loại túi nilon đẹp, bắt mắt hoặc sử dụng loại túi riêng có logo của shop bạn để gia tăng sự chú ý của khách hàng, khiến họ nhớ đến sản phẩm, dịch vụ của bạn nhiều hơn.
Xử lí đơn hàng nhanh chóng, kịp thời
Khách hàng khi mua sản phẩm qua các kênh thương mại điện tử luôn muốn mình sẽ nhận được sản phẩm càng sớm càng tốt và trên Lazada cũng vậy.
Theo chính sách của Lazada, khách hàng có quyền hủy đơn hàng, không nhận hàng nữa và nhiều khách hàng thường sử dụng quyền lợi này khi thấy bạn giao hàng quá lâu.
Vì vậy, ngay khi nhận được đơn hàng từ Lazada, bạn cần xử lí thật nhanh, chính xác, đúng như những gì khách hàng của mong muốn.
Quản lí bán hàng, quản lí đơn hàng rõ ràng, đầy đủ
Một hệ thống thống kê riêng để theo dõi số lượng đơn hàng bán ra, hàng tồn và đơn hàng chưa thành công là rất cần thiết cho các nhà kinh doanh trên Lazada. Bởi hệ thống này sẽ giúp bạn dễ dàng đo lường và có các chiến lược thích hợp bằng các phần mềm quản lý doanh nghiệp.