Để một doanh nghiệp có thể tồn tại, phát triển trong một môi trường kinh doanh cạnh tranh cao đòi hỏi doanh nghiệp đó phải có một chiến lược kinh doanh tốt. Vậy lập kế hoạch xây dựng chiến lược kinh doanh online thế nào để hiệu quả.
Phân tích môi trường kinh doanh
Đây chính là điều trước tiên trong lúc lập một kế hoạch bán hàng online. Với 45% dân số nước ta dùng internet thì đây quả là một không gian kinh doanh online đạt kết quả tốt mà đa số các công ty, thương hiệu hướng đến và những cơ hội bán hàng lớn.
- Phân tích hành vi của người tiêu dùng, nhóm khách hàng tiềm năng, khách hàng mục đích.
- Tìm hiểu, chiết suất đối thủ cạnh tranh
- Đo đạt bản thân mọi người có nhiều gì, có thể làm những gì…
- Chìa khóa thành công trong kế hoạch của bạn là gì?
Mặt hàng tốt
Có thể chọn những món đồ sốc, độc và lạ…dễ ship và dễ dàng sử dụng. Bởi vì nếu như một mặt hàng thông dụng, ở đâu cũng có thì khách hàng sẽ chọn những nơi gần họ nhất để đến mua, và thời cơ bán hàng của bạn đã bị mất đi. Vì thế nên có thể lựa chọn sản phẩm các hiếm, càng sai biệt càng tốt để người tiêu dùng có khả năng ra quyết định mau chóng.
XEM THÊM Nhà cấp 4 Ninh Dương xây mới hiện đại
Nhắm đúng người sử dụng mục tiêu
Khi đã có được nội dung tốt, nhưng đưa đến đối tượng không đúng thì phung phí ngân sách là điều khó tránh khỏi. Giả sử bạn cần bán bất động sản và thuê nguyên một đội để phát vài kg tờ rơi ở các ngã tư, vòng xoay..gặp ai họ cũng phát. Thử hỏi trong số những người nhận được tờ rơi ấy, con số mà người ta thật mong muốn thực tế là bao nhiêu?
Rất ít, đôi khi còn có người ghét nhận những tờ rơi đấy. Quảng cáo hay phân phối nội dung cũng vậy. Nếu như đội phát tờ rơi của bạn chỉ lọc ra trao tờ rơi cho những đối tượng mục tiêu đi xe ô tô thì tỉ lệ chú ý rất cao.
Vì nhắm vào đối tượng nhà giàu, có khả năng chi trả. Hãy tưởng tượng và vạch ra một chân dung khách hàng: giới tính, tuổi, thu nhập, thói quen, vị trí địa lí…để có khả năng tập trung ngân sách và phát huy tỉ lệ chuyển đổi thành các đơn hàng cao hơn.
Kỹ năng chốt đơn hàng online
Một vị khách đã bước vào cửa hàng của bạn đồng nghĩa với họ đã chú ý đến sản phẩm của bạn, nhưng để họ mua được mặt hàng của bạn lại là một chuyện khác, trừ khi sản phẩm của bạn là độc nhất.
Trọng trách là ở thái độ và kỹ năng của nhân viên, nếu như không biết bí quyết nói chuyện thì khách sẽ đào thải, vì họ không ưng ý với thái độ phục vụ của nhân viêN bán hàng.
XEM THÊM Chung cư ecopark sky oasis giá tốt nhất chiết khấu cao chỉ có trong tháng 4
Trong ONLINE cũng vậy, bạn cần phải làm tốt các bước chốt sale, đào tạo các telesale chuyên nghiệp để tạo sự thành công cho những đơn hàng đang trong tầm mắt của khách hàng.
Tối ưu hóa truyền thông marketing trên các mạng xã hội
Facebook, Zalo hay mạng xã hội instagram đều là các kênh kinh doanh online tiềm năng mà công ty có khả năng hành động chạy các chương trình truyền thông marketing, tiếp thị. Trên cơ sở đó, bạn phải cần sửa đổi và cải thiện các chiến dịch ads trên các trang này để thu về nhiều đơn hàng hơn.
Về mặt chi phí, Mỗi trang cá nhân sẽ có một mức giá chạy truyền thông marketing tối ưu cho fanpage đó. Vì thế, bạn đừng nên ham giá “quá rẻ” mà cần đánh giá dựa trên doanh số trong lúc truyền thông marketing.
bên cạnh đó, việc chọn lựa hình ảnh ads thu hút cũng hỗ trợ bạn tăng năng lực thu về đơn hàng hơn. Ngoài việc sử dụng những hình ảnh quảng cáo độc, thúc đẩy mạnh thị giác, khiến người tiêu dùng biết chúng ta đang bán gì ngay từ lần đầu.
Đa dạng hóa các chương trình khuyến mãi
một trong các kế hoạch giữ nhiệm vụ quan trọng giúp bạn tăng cường doanh số kinh doanh online đấy chính là hành động các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đa dạng cho người tiêu dùng của mình.
Một vài gợi ý mà bạn có thể áp dụng cho công việc kinh doanh online, bán hàng online của mình có khả năng kể đến:
- Freeship
- Đổi – trả hàng miễn phí trong thời gian quy định
- Ưu đãi quan trọng (tặng thiết bị, lắp đặt miễn phí)
- Giảm giá
- Tích điểm (REWARDS/LOYALY POINTS)
- Mua 3 tặng 1 (BUY MORE/SAVE MONEY)
- Quà tặng
- Mua hàng giá 0đ
QUỐC BẢO – TỔNG HỢP
(THAM KHẢO: blog.webico.vn,quanlykhachhang.vn)
