Bạn đang muốn kinh doanh online , nhưng vẫn chưa biết mình sẽ bắt đầu từ đâu ? Muốn kinh doanh online và đem lại hiệu quả cao như mong muốn. Vậy bán hàng online và những kiến thức cần phải trang bị để có thể đáp ứng đầy đủ các nhu cầu của người mua và giao dịch diễn ra thuận lợi hơn?
Bán hàng online là gì?
Bán hàng online chính là hoạt động kinh doanh, mua bán diễn ra trên mạng Internet và thông qua các kênh bán hàng phổ biến như website doanh nghiệp, các trang mạng xã hội như Facebook (Fanpage, group), Instagram, Google Plus…. Đặc biệt, trong bán hàng online, cả hai đối tượng người mua và người bán đều sử dụng các thiết bị điện tử như máy tính, điện thoại có kết nối Internet để thực hiện các quy trình mua bán và giao dịch.
Với bán hàng online, người mua có thể không cần phải đến trực tiếp cửa hàng mà vẫn có thể xem và sở hữu sản phẩm, ngược lại, người bán có thể không cần mặt bằng shop mà vẫn có thể tiếp cận, trao đổi thông tin, hàng hóa với người mua.
Bán hàng online đáp ứng đầy đủ các nhu cầu của người mua, người bán hiện nay khi tìm kiếm dịch vụ, sản phẩm với mức độ thường xuyên không hạn chế giờ giấc. Đặc biệt, người mua có thể dễ dàng sở hữu các sản phẩm, dịch vụ họ mong muốn một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn mà không cần phải đến trực tiếp cửa hàng.
Những kiến thức cần phải trang bị khi bán hàng online
Bán hàng online cần phải nắm bắt kiến thức về thị trường
Kiến thức về thị trường là một điều cơ bản bạn phải năm bắt. Để năm bắt được nó bạn phải trả lời được những câu hỏi dưới đây:
-Khách hàng của mình là ai?
-Đối thủ của bạn là người như thế nào?
-Sản phẩm và dịch vụ của bạn có gì khác biệt với đối thủ cạnh tranh
Tìm hiểu rõ về những công cụ hỗ trợ phổ biến nhất chúng tôi sẽ liệt kê ra dưới đây
Website : Làm sao để bán hàng online hiệu quả ? Website là một trong những thứ không thể thiếu trong ngành thương mại điện tử, được coi là bộ mặt của doanh nghiệp, kinh doanh trên internet, dấu ấn đầu tiên tạo ấn tượng với khách.
SEO: Là tiêu điểm chính để tạo nên thành công của website, giúp doanh nghiệp đứng top công cụ tìm kiếm bền vững nhất, mang lại khách hàng cho doanh nghiệp dễ dàng nhất.
Email marketing: Chủ động tiếp cận khách hàng, tiếp xúc đẩy bán hàng một cách hiệu quả nhất, trao đổi nội dung sản phẩm một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng.
Diễn đàn, Blog : Nhằm gia tăng lượng khách hàng tăng view, hỗ trợ việc cung cấp thu thập data, thu hút khách hàng quảng bá kinh doanh hiệu quả giúp tiết kiệm chi phí.
Mạng xã hội: Facebook, Twitter, Youtube, Google +….Tăng view và lượt tương tác với khách hàng, quảng cáo trực tuyến phổ biến và rộng rãi đến người dùng, tiết kiệm chi phí, tạo sự gắn bó gắn kết với khách hàng.
Các hình thức quảng cáo google ads, facebookads
Lập kế hoạch Marketing online cụ thể
Bước 1: Trước khi lập kế hoạch marketing online– bạn phải tiến hành phân tích
Bước 2: Xác định mục tiêu càng cụ thể càng tốt
Bước 3: Lập kế hoạch marketing online
Bước 4: Lựa chọn công cụ để thực hiện kế hoạch Marketing online
Bước 5: Triển khai thực hiện theo kế hoạch
Bước 6: Kiểm tra và đánh giá những bước đã thực hiện và cho cả kế hoạch marketing online.
