Để kinh doanh hiệu quả, ngoài việc đáp ứng chất lượng, giá cả và những yêu cầu của khách hàng thì việc chọn công cụ kinh doanh phù hợp cũng mang lại những hiệu quả nhất định. Vậy những công cụ kinh doanh online hiệu quả đó là gì? Hãy cùng
chocudan.com khám phá nhé.
Xem thêm: Làm thế nào để kinh doanh online hiệu quả?
Các công cụ kinh doanh online hiệu quả ( Phần 2)
Facebook – Công cụ bán hàng online hiệu quả số 1
Chắc hẳn nói với các nhà kinh doanh online, Facebook không có gì lạ lẫm vì tính phổ biến của nó ( gần 2.5 tỷ người trên thế giới dùng tính đến cuối năm 2018). Và đây cũng là kênh bán hàng online hiệu quả nhất hiện nay bởi sự xuất hiện ngày càng nhiều của các fanpage, trang bán hàng, livestream,…
Dùng Facebook để bán hàng bạn sẽ được gì?
+ Vì số lượng người dùng Facebook nhiều. Có đủ đối tượng (già trẻ, bình dân – giàu …) vì thế phù hợp bán nhiều loại sản phẩm khác nhau.
Bạn sẽ thấy trên Facebook thứ gì người ta cũng bán được. Từ những cái nhỏ xíu như ốp lưng điện thoại, những đôi vớ. kẹp tóc,… cho đến những thứ lớn với giá trị cao như bất động sản, khóa học, …. Tại sao họ có thể bán được ? bởi vì trên Facebook có nhiều người, mỗi người lại phù hợp mỗi sản phẩm dịch vụ khác nhau.
+ Thời gian khách hàng dành cho Facebook nhiều hơn bất kỳ loại hình nào khác.
Theo thông kê thì thời gian trung bình 1 người dành cho Facebook mỗi ngày là 2,5 tiếng nhiều hơn việc đọc báo và xem tivi.Vì vậy khả năng cao khách hàng sẽ thấy bài quảng cáo của bạn từ đó tăng khả năng mua hàng.
+ Kênh bán hàng miễn phí (Trang cá nhân)
Chỉ cần tương tác nhiều trên trang cá nhân, bạn sẽ có nhiều khách hàng tiềm năng mà không tốn bất kì một đồng phí nào. Với lượng khách hàng có sẵn, bạn chỉ việc đăng bài lên thì sẽ có người thấy. Nếu đúng sản phẩm họ đang cần thì họ sẽ quan tâm tới bạn thôi.
+ Có chạy quảng cáo nên dễ tiếp cận khách hàng ( Fanpage)
Nếu bạn muốn bán hàng ở bất kỳ đâu, tiếp cận với khách hàng nhiều và nhanh thì chạy quảng cáo là cách nhanh nhất. Bạn sẽ bỏ chi phí ra cho Facebook và nó sẽ tự động đưa bài quảng cáo đến với khách hàng mục tiêu bạn muốn.
Nhược điểm khi Kinh doanh qua Facebook
Những bên cạnh đó việc dùng Facebook để bán hàng Online cũng có những hạn chế nhất định. Vì Facebook dễ bán và miễn phí nên nhiều người tranh thủ kiếm thì đó nhờ kênh này. Vì thế mức độ cạnh tranh trên này không hề ít. Nếu bạn không có gì đặc biệt thì khó cạnh tranh lắm nhé. Đặc biệt là khi bạn chạy quảng cáo. Nhiều người chạy quá dẫn đến giá thầu tăng cao, lợi nhuận không đủ bù chi phí ads. Bạn cứ thử đếm đi có phải cứ 4 – 5 bài đăng bình thường lại có 1 bài được tài trợ đúng không?
Zalo – Hơn 70 triệu khách hàng đang đợi bạn
Zalo là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí hoạt động trên nền tảng di động. Nó còn kết hợp việc bạn có thể đăng các trạng thái gồm phần chữ và hình ảnh lên trên zalo của mình. Vì thế nó trở thành một kênh kinh doanh online không kém gì Facebook.
Vì sao nên kinh doanh online qua Zalo?
+ Lượng khách hàng tiềm năng lớn
Theo thống kê thì lượng người dùng zalo hiện tại đã lên tới hơn 70 triệu người. Một con số rất lớn đối với một ứng dụng của Việt Nam.Người dùng trên này cũng có độ tuổi gần giống như Facebook già trẻ lớn bé đều xài bởi tính tiện dụng của nó.
+ Tỷ lệ tương tác cao ( Reach 100%)
Khi đăng một bài lên zalo thì tỷ lệ tương tác của nó lên tới 100%. Tức zalo bạn có 200 friends thì bạn đăng bài đó lên thì nếu 200 người đó online thì họ sẽ thấy. Tỷ lệ này cao hơn nhiều so với Facebook (15 – 20%)
+ Dễ tìm kiếm khách hàng
Bằng tính năng “tìm bạn quanh đây” bạn có thể kết bạn với khách hàng ở gần bạn. Như vậy bạn có thể kết bạn và giới thiệu sản phẩm nhanh hơn đơn giản hơn. Ngoài ra khi họ ở gần thì có sự tin tưởng nhất định cũng như giao hàng dễ dàng.
Khó khăn khi dùng Zalo để kinh doanh Online
Nhưng bên cạnh đó, dùng zalo để bán hàng online cũng có những hạn chế nhất định. Không khó hiểu khi khách hàng bực mình vì kéo newfeeds tới đâu là thấy bài bán hàng ở đó. Điều này làm cho thiện cảm của khách hàng không có dẫn đến họ không mua hàng. Bên cạnh đó, cách làm quảng cáo trên này phức tạp hơn và chi phí trên Zalo còn cao hơn trên Facebook nhiều nên hiện nay kênh zalo vẫn chưa được nhiều người chọn để chạy quảng cáo.
3. Instagram – Kênh bán hàng đầy tiềm năng
Instagram chắc hẳn không mấy xa lạ với các bạn trẻ hay mua quần áo, giày dép trên mạng vì hình ảnh trực quan, sinh động của nó đúng không nào?
Vậy dùng Instagram bán hàng, nhà kinh doanh được lợi gì?
+ Khách hàng chủ động tìm kiếm sản phẩm dựa trên hastag
Điều này cho thấy nhu cầu mua sắm trên Mạng xã hội này là rất lớn
+ Khách hàng chủ yếu giới trẻ. có gu thẩm mỹ tốt và thu nhập trung bình cao hơn so với Facebook
Những ai kinh doanh các sản phẩm cho giới trẻ thì có thể chọn kênh này. Các mặt hàng được bán nhiều trên đây là thời trang và mỹ phẩm. Độ tuổi trung bình từ 18 – 30 nhé.
+ Reach cao
Các bài viết trên Instagram hiển thị 100% với người dùng, trong khi đó đối với Page trên Facebook, lượng reach chỉ đạt 1-5% số người like Fanpage đó. Vậy nên instgram sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng dễ hơn
+ Có thể chạy quảng cáo
Facebook đã update chức năng chạy quảng cáo trên instagram và ngày càng hoàn thiện nó. Nếu bạn muốn bán hàng trên đây ngay và luôn thì có thể bỏ tiền ra để chạy quảng cáo nhé.
Nhược điểm của Instagram trong việc bán hàng Online
Bên cạnh đó, dùng Instagram cũng có nhiều nhược điểm cho nên vẫn chưa được ưu tiên như Facebook hay Zalo:
+ Chi phí quảng cáo còn khá cao.
Đây là một lý do nhiều người chưa mặn mà khi bán hàng bằng quảng cáo trên instgram. Hầu hết những ai quảng cáo trên đây là những nhãn hàng lớn muốn xây dựng thương hiệu
+ Chỉ bán được cho giới trẻ.
Vì chủ yếu người dùng ứng dụng này từ 18 – 30 tuổi nên sản phẩm của bạn dành cho người trung niên thì khó bán được trên này lắm. Vì thế cần xác định rõ sản phẩm dành cho phân khúc nào để chọn kênh phù hợp nhé.
+ Phải mất công sức đầu tư nội dung hơn các kênh khác (Hình ảnh)
Instagram là một mạng xã hội chuyên về hình ảnh. Các hình ảnh được up lên đây rất đẹp và siêu ảo . Vì thế nếu sản phẩm của bạn không đầu tư được hình ảnh thì rất khó bán được trên này nhé bởi yêu cầu của những người ở trên đây khá cao.
+ Khó xây dựng hơn kênh khác.
Để khi bạn đăng một bài lên khách hàng sẽ thấy thì bắt buộc họ phải follow bạn. Hành vi trên instagram người ta rất e dè khi đi follow. Vì thể ở giai đoạn đầu kiếm được follow rất nan giải nhé.